当顾客想要设计一款产品，找到产品外观设计公司时，它们一般会怎么设计呢？大体上设计师会从四个方面去入手：
1、产品的形状或形态
形态是描述产品外观的一个重要特征，是物体的外在形态展现，无论是自然形成还是人为的形状，都会有一个明确的目标轮廓。轮廓是由物体的一系列边界点所形成的。在进行产品外观设计时，会根据产品功能需要对产品进行形态的构想，反复琢磨，形成一个比较完整的外观形态，运用艺术形式手段，真实的绘画在稿纸上或通过电脑设计软件绘制，再进行细节调整，修改，进行艺术创意，加进某些特意安排的设计元素，达到消费者的心理共鸣，比如社会背景特有的元素、宗教色彩定义的元素，人文情感的喜好元素，甚至“无中生有”的设计师自己灵感的创意，针对产品特有的使用功能进行外观设计，形态符合功用，运用人体工程学知识，做到产品形态与功能的有机协调统一。
2、色彩的表达
色彩是光从物体反射到人的眼睛所引起的一种视觉心理感受。色彩是能引起我们共同的审美愉悦的、最为敏感的形式要素。色彩在产品外观设计中是很有表现力的要素之一，因为它的性质直接影响人们的感情。在我们进行产品外观设计实践中，色彩与整体造型搭配是设计中很重要的一项工作。色彩是有性格（冷暖、软硬、酸甜苦辣） 、感情（喜、怒、哀、乐）、价值表达的，运用好色彩搭配，会给产品外观设计表达带来无限的可能。
3、外观表面处理工艺
表面处理是在基体材料表面上人工形成一层与基体的机械、物理和化学性能不同的表层的工艺方法。表面处理的目的是满足产品的耐蚀性、耐磨性、装饰或其他特种功能要求。对于金属铸件，我们比较常用的表面处理方法是，机械打磨，化学处理，表面热处理，喷涂表面，表面处理就是对工件表面进行清洁、清扫、去毛刺、去油污、去氧化皮等。
4、材料的选用
产品外观设计需要的材料各种各样，不同产品需要不同的材料，一般是金属材料和非金属材料，选择适合的材料，也是外观设计要考虑的一项工作。根据材料的特性，进行合适的工艺处理，或细腻，或精致，配合工艺设计，体现出产品应有的质感。
材质上，比如广东人比较钟爱不锈钢，那么在不锈钢的处理上，经过防指纹处理的会让人有更好的触感和视觉效果；而亚光或拉丝不锈钢又比镜面的更细腻，更有内涵。
总而言之，产品外观设计的创新性，意在表明进行外观设计时不是一味的去模仿复制，而是在科学、合理的基础上使得产品给人独特新颖的感觉。产品外观设计体量感强调产品必须符合用户的要求，让用户使用更方便、舒适。
